Ervaring

Mijn eerste woorden als ik aan Cavalli denk: Liefdevol, respectvol, perfectie, persoonlijk. Ik had geen betere uitvaartbegeleiding kunnen bedenken.

Tijdens de laatste weken van mijn man ging mijn schoonzus op zoek naar een begrafenisonderneming. In de map bij de hospice koos ze er twee uit. We hadden beiden Cavalli als eerste keus.

Nadat mijn man gesedeerd was, heb ik ze opgebeld en een afspraak gemaakt voor de volgende dag. Heel fijn dat ze meteen konden komen. Nicole en Hanneke kwamen bij ons en we voelde meteen hun liefde en warmte voor ons. Ze wilde ook echt meer over mijn man weten, wat voor persoon hij was. Dat deed ons ook heel goed, niet zakelijk maar menselijk!

We hadden een intensief, lang, maar heel fijn gesprek. Ze dachten met alles mee en lieten ons de omgeving zien van “het boshuisje”. Een mooie locatie om opgebaard te liggen en de begrafenis te houden.

Na het overlijden van mijn man hebben Nicole en Hanneke alles stap voor stap met ons doorgenomen wat er moest gebeuren. In Het Boshuisje hadden we alle tijd en ruimte om de begrafenis voor te bereiden en kregen hierin goede begeleiding.

Nogmaals wil ik jullie heel erg bedanken voor alles!

 

Nicky Weinands, Maarssen

Andere ervaringen

Op 22 april zo rond 8 uur ‘s avonds staan we met elkaar voor de tijdelijke Covid-19 Cohortafdeling van de Biltse Hof.

Vijf dagen daarvoor is onze vader positief getest en hij zal de daaropvolgende nacht komen te overlijden. We hebben ons enkel haastig op uitvaartbegeleiders kunnen oriënteren. Die avond telefonisch contact op met Cavalli. Mijn zus krijgt Hanneke aan de lijn die meteen gericht de vraag stelt of wij kiezen voor ‘de centrale koeling’ in Groenekan of een lichte balseming. Die vraag blijkt cruciaal voor de mogelijkheden in het vervolg. Heel kenmerkend voor Cavalli: meteen to the point waar dat er echt toe doet en tegelijkertijd menselijk meelevend en vindingrijk. We kiezen voor de balseming.

Amber begeleidt ons in de daaropvolgende dagen voornamelijk al videobellend. Maar als het even kan ook in gesprek buiten op gepaste afstand. Van meet af aan is haar motto: ‘ook al kan er in deze coronatijd veel niet, wij gaan samen mogelijk maken wat juist wel kan’.

En zo is het ook gegaan. Amber zorgt ervoor dat mijn vader opgebaard kan worden op een plek die hem heel dierbaar is geweest, ‘De Oude School’ in De Bilt, het ‘hoofdkwartier’ van de Historische Kring waar mijn vader decennia lang actief lid van is geweest. In ‘normale’ tijden had dat niet gekund. Het afscheid vindt plaats in De Kapel op het terrein van Berg en Bos, op dat moment gesloten als cafe/restaurant. Maar op verzoek van Amber bereid om zich open te stellen voor de ceremonie. Op gepaste anderhalve meter afstand eren we daar met 30 familieleden en vrienden het leven van mijn vader. De livestream maakt het intussen mogelijk dat zowel vrienden in de VS als Zuid Limburg mee kunnen kijken. De klok luidt wanneer wij mijn vader uitgeleide doen, ook dat heeft Amber weten te regelen.

Met elkaar kijken we terug op een mooi afscheid, zoals dat echt bij mijn vader paste. Samen met Amber en Hanneke hebben we het goede kunnen doen.

 

 

Marjon de Groot, Bilthoven

Beste Lonneke en Amber,

Ik zit inmiddels op Schiphol, te wachten op mijn vlucht terug naar Panama.Ik wil jullie en al jullie collega’s nog graag vanuit het diepst van mijn hart bedanken voor wat jullie voor ons gedaan hebben. Ik zag al jaren enorm op tegen het moment van afscheid maar vanaf het eerste telefoontje zondagavond met Amber, vlak na het overlijden van onze moeder, tot aan de omhelzing van Lonneke vrijdagavond toen alles klaar was, voelde alles goed.

En de afscheidsbijeenkomst was helemaal perfect. Het heeft een diepe indruk op mij gemaakt. Jullie hebben een bijzonder beroep en jullie oefenen het op een hele bijzondere manier uit, met veel welgemeende empathie en tegelijkertijd gepaste afstand en professionaliteit. Ik vond het heel mooi en zal het nooit vergeten.

Het gaat jullie goed!

Allerbeste groet

Han Lindeman, Bilthoven